jiobat-এর গোপনীয়তা নীতি

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

jiobat তার সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ পরিচিতিমূলক তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন তার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

২.২ আর্থিক তথ্য

আমানত জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য, যেমন:

• bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (যেখানে প্রযোজ্য)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

দ্রষ্টব্য: আমরা আপনার সম্পূর্ণ আর্থিক অ্যাকাউন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পাদিত হয়।

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনার সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সেশনের সময়কাল ও ব্যবহৃত পৃষ্ঠাসমূহ
• সংযোগের সময় ও তারিখ (BST, UTC+6)
• রেফারেল উৎস (কোথা থেকে সাইটে এসেছেন)

২.৪ যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

যখন আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের রেকর্ড সেবার মান উন্নয়নের উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করা হতে পারে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

৪.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
• আমানত গ্রহণ ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ (ন্যূনতম জমা ৳২০০, ন্যূনতম উত্তোলন ৳৮০০)
• বোনাস ও পুরস্কার প্রদান করা
• VIP কার্যক্রম পরিচালনা করা
• গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করা

৪.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি নিশ্চিতকরণ

• ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করা (বয়স যাচাইসহ — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা
• দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা বাস্তবায়ন করা
• বিরোধ নিষ্পত্তি ও অডিটের জন্য রেকর্ড সংরক্ষণ করা

৪.৩ যোগাযোগ

• লেনদেন সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ করা
• গ্রাহক সেবায় সহায়তা প্রদান করা
• নীতি পরিবর্তনের তথ্য জানানো
• প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক তথ্য প্রেরণ করা (যেখানে আপনি সম্মতি দিয়েছেন)

৪.৪ সেবার মান উন্নয়ন

• ওয়েবসাইট কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধান করা
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• নতুন বৈশিষ্ট্য ও সেবা পরিকল্পনা করা

তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি

jiobat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

৬.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের সেবা পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে, যেমন:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংস্থা (bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংকিং অংশীদার)
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe ইত্যাদি)
• প্রযুক্তিগত ও হোস্টিং সেবা প্রদানকারী
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা

এই সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয় এবং তারা কেবল নির্ধারিত উদ্দেশ্যেই তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৬.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি করতে বাধ্য থাকতে পারি:

• আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী
• অর্থ পাচার প্রতিরোধ বিধিমালা মেনে চলতে
• জালিয়াতি বা অপরাধমূলক কার্যকলাপের তদন্তে সহায়তা করতে
• jiobat বা অন্যান্য ব্যবহারকারীর অধিকার রক্ষা করতে

৬.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে যথাসময়ে অবহিত করব।

আপনার অধিকার

jiobat আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

৮.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে রক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি প্রতিলিপি চাইতে পারেন। অনুরোধ প্রাপ্তির পর আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা সম্ভব।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন এবং প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

৮.৫ অধিকার প্রয়োগ পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে ইমেইলে অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর যথাসময়ে পদক্ষেপ নেব।

নীতি পরিবর্তন

jiobat সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:

• আমাদের সেবার সম্প্রসারণ বা পরিবর্তন
• নতুন প্রযুক্তি বা প্রক্রিয়া প্রবর্তন
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন
• ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে উন্নতি

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব এবং নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি হিসেবে বিবেচিত হবে।

আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দিচ্ছি যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকতে পারেন।